5月16日，第18屆鄂爾多斯國(guó)際煤炭及能源工業(yè)博覽會(huì)在內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)盛大開(kāi)幕，內(nèi)蒙古蒙西天遠(yuǎn)工程機(jī)械貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱：蒙西天遠(yuǎn)）作為小松（中國(guó)）在蒙西地區(qū)的指定授權(quán)代理店，現(xiàn)場(chǎng)展出小松PC1250-11R超大型礦挖及新一代國(guó)四PC950LC-11M0大型礦挖，吸引了大量煤炭行業(yè)人士和礦山開(kāi)采業(yè)主的關(guān)注。
引領(lǐng)綠色智能采礦新時(shí)代
作為礦山開(kāi)采行業(yè)智能化、綠色化、規(guī)?；l(fā)展的“施工利器”，小松PC1250-11R和PC950LC-11M0兩款新機(jī)型成為現(xiàn)場(chǎng)焦點(diǎn)。在蒙西天遠(yuǎn)展臺(tái)黃中煒向第一工程機(jī)械網(wǎng)記者介紹道：“這次展會(huì)亮相的兩款機(jī)型從效率上來(lái)說(shuō)，得到了大幅提升。比如，PC950LC-11M0相較于上一代機(jī)型（相比PC850-8E0新機(jī)），在使用P+模式下，其作業(yè)量提升了48%，其平均油耗降低了10%?！盤C950-11M0設(shè)備搭載了滿足國(guó)四排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，尿素添加比例很低，液壓系統(tǒng)為電控設(shè)計(jì)，使得回轉(zhuǎn)和復(fù)合動(dòng)作更加協(xié)調(diào)，速度更快，效率更高。
他進(jìn)一步補(bǔ)充道：“此次是PC950LC-11M0首次在蒙西地區(qū)展出，目前已經(jīng)有客戶表示出購(gòu)買的意向。而PC1250-11R的市場(chǎng)表現(xiàn)尤為出色，自2022年推出以來(lái)，我們已經(jīng)銷售了20多臺(tái)。用戶普遍反饋這款設(shè)備效率特別高，燃油性也很好。”
以鄂爾多斯客戶某品牌公司為例，客戶反饋PC1250-11R在施工現(xiàn)場(chǎng)裝載10.5立方米的鏟斗，4~5斗即可裝滿一車，裝滿一車僅需要1.5分鐘，每小時(shí)油耗可節(jié)省20~30升。而且通常情況下，一臺(tái)PC1250可匹配多達(dá)17臺(tái)自卸車，裝載效率領(lǐng)先行業(yè)，這無(wú)疑為客戶帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
暖心服務(wù)
重新贏得市場(chǎng)信任與口碑
自2018年成立以來(lái)，蒙西天遠(yuǎn)一直致力于憑借“暖心服務(wù)”贏得客戶信任，重新在市場(chǎng)上樹(shù)立小松的口碑和認(rèn)知度。截至目前，蒙西天遠(yuǎn)已銷售小松設(shè)備300余臺(tái)，注冊(cè)客戶數(shù)量超過(guò)1800家。
“我們從2018年以來(lái)，通過(guò)提供免費(fèi)檢查、只收取工時(shí)費(fèi)的維修政策，讓用戶重新認(rèn)識(shí)到小松設(shè)備的優(yōu)質(zhì)性能和優(yōu)秀服務(wù)。正因?yàn)檫@樣的服務(wù)，我們重新贏回了客戶的心，現(xiàn)在的用戶對(duì)小松的滿意度很高?！秉S中煒告訴記者。
面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的下行壓力，蒙西天遠(yuǎn)除了通過(guò)高效率和燃油經(jīng)濟(jì)性為客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，還根據(jù)不同工況制定對(duì)應(yīng)的施工方案，開(kāi)展BM活動(dòng)，CI活動(dòng)等方式，幫助用戶降本增效。顯然，這種服務(wù)策略不僅提升了客戶的忠誠(chéng)度，也顯著提高了客戶的使用體驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)效益。
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)礦山的設(shè)備大型化趨勢(shì)愈加明顯，“我們從2018年多數(shù)在售PC360-8M0這樣的30噸級(jí)設(shè)備，逐漸發(fā)展到如PC1250-11R這樣的超大型設(shè)備。同時(shí)，客戶對(duì)于設(shè)備的高效、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保性能，以及智慧礦山建設(shè)和機(jī)械管理的需求也在不斷增加?！秉S中煒表示。
為順應(yīng)這一趨勢(shì)，蒙西天遠(yuǎn)推出了覆蓋全生命周期的礦山解決方案。該解決方案結(jié)合高精度定位、人工智能、云計(jì)算和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從四個(gè)角度為客戶提供價(jià)值。
“天遠(yuǎn)礦山管理系統(tǒng)已在蒙西地區(qū)運(yùn)行2年多，準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。首先，它可以全面監(jiān)控設(shè)備的油耗、工作小時(shí)和故障情況，使用戶對(duì)設(shè)備的狀態(tài)了然于心。其次，系統(tǒng)能收集生產(chǎn)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，這是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。第三，生產(chǎn)調(diào)度在礦山作業(yè)中處于核心地位，該系統(tǒng)順應(yīng)智能化需求，融入高精度定位，人工智能，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等，突出系統(tǒng)在調(diào)度和資源規(guī)劃的作用，生產(chǎn)效率最大化。第四，系統(tǒng)會(huì)收集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，幫助決策者做出更科學(xué)和準(zhǔn)確的決策。” 黃中煒詳細(xì)闡述了天遠(yuǎn)礦山解決方案的價(jià)值。目前，該系統(tǒng)已在蒙西地區(qū)安裝了500多套，用戶反饋系統(tǒng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確。
隨著工程機(jī)械技術(shù)迭代和市場(chǎng)需求變化，蒙西天遠(yuǎn)將圍繞小松在鄂爾多斯、烏海、包頭、呼和浩特及阿拉善等地的客戶資源，不僅面向市場(chǎng)及客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，更通過(guò)系統(tǒng)化、智能化的解決方案幫助用戶降本增效，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。
正如黃中煒?biāo)裕骸盁o(wú)論是產(chǎn)品性能還是服務(wù)質(zhì)量，我們都會(huì)讓用戶滿意。選擇小松，就是選擇了高效、可靠和優(yōu)質(zhì)的工程機(jī)械解決方案。”
未來(lái)，蒙西天遠(yuǎn)將繼續(xù)秉持“暖心服務(wù)”理念，踐行對(duì)客戶的承諾，打造更加高效和智能的礦山解決方案。
